為切實保障第五屆國際新材料產業大會順利舉辦,汽運集團以“專業運力承接,優質服務托底”為服務目標,提前謀劃、周密部署,為大會出行提供安全交通運輸服務保障。
科學調運適配多服務場景用車需求
作為大會交通保障的“運力支持”,公司聚焦“分類保障、按需適配”,投入服務車輛63輛,精準適配不同會務出行服務場景。
大巴:承擔參會人員集中接送、跨區域長途轉運、會場周邊短途接駁等任務。車輛均選用近3 年購置、性能零故障車型,車內標配舒適座椅、充USB充電接口和行李存放區,確保大規模團隊出行“乘坐空間舒適,服務高效不誤時”。
· 轎車/商務車 :安全保障與會嘉賓、重要會務人員的點對點出行服務。每輛行車均提前完成內飾清潔、消毒通風,全程遵循 “定制化”標準。
專業駕駛團隊嚴格執行優質服務標準
運力保障核心在人,集團從“選拔 - 培訓 - 考核” 全流程嚴格把關,組建本次服務保障車隊:
選拔嚴:駕駛員“專業擇優”,需同時滿足3年以上安全駕駛經驗(無重大事故記錄)”“政治素質過硬(黨員、安全行車標兵優先)”“服務評價 95 分以上” 三大硬性條件。
培訓專:開展崗前專項集訓,重點圍繞“大會專屬服務規范”“應急處置流程”“路線精準記憶”三大模塊,考核合格方可上崗。
服務優:全程恪守“高標準、嚴要求、優服務”準則,明確 “零延誤、零投訴、零安全隱患”的“三零”目標,確保每一次接送都成為展示蚌埠形象的“移動窗口”。
領導服務前置托住“安全 + 服務”雙底線
大會期間,集團領導帶隊,前往開幕現場及車輛保障關鍵點位開展“穿透式”督導。
保安全:逐車核查制動系統、燈光、輪胎等關鍵部件,翻閱車輛維修保養記錄,堅決杜絕“帶病車” 上路;
優服務:隨機抽查駕駛員著裝、服務話術,詢問參會人員乘車體驗,現場糾正不規范細節;
強響應:測試應急機制,要求移動搶修車(2 輛全程待命)、維修人員(24 小時在崗)在15分鐘內抵達故障現場,確保突發情況“快速響應、高效處置”。
保障大會圓滿舉辦,是工作任務,更是社會責任。公司將始終夯實安全責任、提升工作質效,為第五屆國際新材料產業大會圓滿舉辦提供安全優質服務保障。

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